DALAM dunia yang bergerak pantas di hujung jari, budaya tular bukan lagi sekadar fenomena sementara tetapi menjadi kuasa yang membentuk cara masyarakat berfikir, menilai dan bertindak.
Apa sahaja yang menyentuh emosi seperti marah, tersinggung atau terkejut mudah tersebar tanpa sempadan. Namun di sebalik kepantasan itu, tersirat satu hakikat yang sukar dinafikan iaitu budaya tular yang tidak terkawal sedang menghakis asas keharmonian masyarakat.
Dahulu, wacana awam dibina atas hujah, fakta dan pertimbangan rasional. Kini, landskap itu semakin berubah. Kandungan yang bersifat provokatif lebih mudah mendapat perhatian berbanding perbincangan yang mendidik. Emosi dan sensasi sering mengatasi akal, sekali gus mengaburi nilai kebenaran dalam ruang digital.
Media sosial kononnya membuka ruang demokrasi, di mana semua orang boleh bersuara dan didengari. Namun dalam keterbukaan ini, muncul kecenderungan baharu apabila nilai sesuatu suara tidak lagi diukur pada kebenaran atau manfaatnya tetapi pada sejauh mana ia mampu mencetuskan perhatian dan reaksi.
Algoritma tidak mengenal adab, sebaliknya hanya mengenal capaian dan keterlibatan. Lebih marah sesuatu kandungan, lebih tinggi penyebarannya.
Lebih membimbangkan apabila kandungan tular mula menyentuh perkara asas seperti agama, kaum dan institusi diraja. Dalam beberapa insiden, kandungan yang mengaitkan institusi raja dengan isu sensitif telah mencetuskan polemik dan salah faham.
Ada juga video lama yang dikitar semula tanpa konteks sehingga menimbulkan persepsi yang salah. Walaupun kemudian diperjelas oleh pihak berkuasa, kesannya sudah pun merebak lebih cepat daripada kebenaran.
Tidak kurang juga kenyataan berunsur perkauman yang tular di media sosial sehingga membawa kepada siasatan pihak berkuasa. Dalam sekelip mata, satu perkongsian boleh mencetuskan ketegangan yang menghakis kepercayaan antara masyarakat.
Lebih membimbangkan, ramai pengguna tidak mencipta kandungan tersebut tetapi tetap menyumbang kepada penyebarannya hanya dengan satu klik.
Budaya tular bergerak dalam kitaran yang berulang provokasi mencetuskan emosi, emosi mendorong perkongsian dan perkongsian meluaskan provokasi.
Dalam kitaran ini, kebenaran sering ketinggalan. Apabila penjelasan tiba, persepsi sudah pun terbentuk dan sukar diubah.
Lebih halus tetapi lebih berbahaya ialah proses normalisasi. Bahasa kasar, sindiran melampau dan penghinaan semakin dianggap biasa. Apabila yang melampau menjadi kebiasaan, nilai adab mula terhakis tanpa disedari, terutama dalam kalangan generasi muda yang membesar dalam persekitaran digital ini.
Sering kali kebebasan bersuara dijadikan alasan, namun kebebasan tanpa tanggungjawab bukanlah kebebasan sebenar. Dalam masyarakat majmuk, setiap kata membawa kesan dan setiap perkongsian mempunyai implikasi sosial.
Membendung budaya ini memerlukan tanggungjawab bersama. Keluarga perlu mendidik, institusi perlu membimbing, media perlu beretika dan masyarakat perlu belajar berfikir sebelum bertindak.
Literasi digital tidak boleh terhad kepada kemahiran menggunakan teknologi tetapi mesti merangkumi keupayaan menilai dan mempertimbangkan kesan sesuatu tindakan.
Hakikatnya, algoritma hanya memperkuat apa yang kita pilih untuk lihat dan kongsikan. Jika provokasi terus diberi ruang, maka ia akan terus mendominasi ruang awam. Oleh itu, persoalannya bukan hanya tentang teknologi tetapi tentang sikap kita sebagai pengguna.
Akhirnya, keharmonian tidak akan terpelihara dengan sendirinya. Ia menuntut disiplin, kesedaran dan keberanian untuk menolak kandungan yang merosakkan, walaupun kelihatan menarik. Yang perlu ditanya bukan sekadar mengapa budaya tular terus berlaku tetapi sejauh mana kita sendiri sanggup berhenti menyuburkannya. –UTUSAN
ZAIHA AHMAD
Pensyarah Kanan,
Fakulti Komunikasi dan Pengajian Media,
Universiti Teknologi Mara (UiTM)
