 |
Pusingan pembiayaan yang diterajui oleh ChrysCapital dan Dragon Funds ini menggariskan momentum global MoEngage apabila perusahaan beralih daripada platform awan pemasaran legasi kepada platform penglibatan pelanggan berasaskan cerapan MoEngage, yang digunakan oleh pasukan pemasaran dan produk.
Permintaan terhadap Merlin AI dan rangkaian penglibatan bersepadu MoEngage terus melonjak di seluruh Amerika Utara, EMEA, Australia, New Zealand dan Asia Tenggara, sejajar dengan pelaburan jenama dalam cerapan yang lebih mendalam serta pengalaman pelanggan yang saling berhubung.
SINGAPURA, 18 Disember 2025 /PRNewswire/ — MoEngage, platform penglibatan pelanggan untuk jenama pengguna, mengumumkan ia telah memperoleh tambahan pembiayaan berjumlah $180 juta sebagai sebahagian daripada pusingan Siri F. Ini menyusuli pembiayaan $100 juta yang diperoleh pada November 2025, menjadikan jumlah keseluruhan pembiayaan Siri F kepada $280 juta. Pelaburan terbaharu ini diterajui oleh pelabur baharu ChrysCapital dan Dragon Funds, bersama Schroders Capital, dengan penyertaan berterusan daripada pelabur sedia ada, TR Capital dan B Capital.
Dana ini akan digunakan untuk mempercepatkan inovasi bagi rangkaian Merlin AI, memperluas pasukan go-to-market di Amerika Utara dan EMEA, serta meneroka pengambilalihan strategik yang dapat memperluas kemampuan platform. MoEngage terus memperkukuh kehadirannya di Australia, New Zealand, dan Asia Tenggara, di mana jenama perusahaan sedang memodenkan rangka penglibatan pelanggan mereka dan menyatukan aliran kerja pemasaran serta produk.
Seiring dengan pelaburan pertumbuhan ini, MoEngage telah menyiapkan tawaran tender pekerja keduanya, berjumlah kira-kira $15 juta, yang memberi manfaat kepada 259 pekerja semasa dan bekas pekerja dalam perjalanan penciptaan kekayaan mereka. Pusingan pembiayaan ini turut merangkumi transaksi sekunder terpilih untuk pelabur awal, iaitu Eight Roads, Helion Venture Partners, Matrix Partners dan Ventureast.
"Di MoEngage, kami percaya kejayaan kami adalah hasil usaha bersama, dibina atas budaya pemilikan dan inovasi. Penting untuk kami mengiktiraf individu yang membawa kami ke tahap ini," kata Raviteja Dodda, Ketua Pegawai Eksekutif & Pengasas Bersama, MoEngage. "Program kecairan ini mencerminkan komitmen tersebut dengan memastikan bahawa pembina MoEngage, iaitu pekerja kami dan pelabur awal, berpeluang untuk berkongsi secara langsung dalam pencapaian yang kita raih bersama. Kami amat menghargai kerjasama ChrysCapital, Dragon Funds, Schroders Capital, TR Capital, dan B Capital sewaktu kami terus berkembang di peringkat global."
Mempercepat Pertumbuhan di Asia Tenggara dan ANZ
Asia Tenggara dan ANZ merupakan pasaran pertumbuhan utama bagi MoEngage, dengan perusahaan di Singapura, Indonesia, Filipina, Australia, dan New Zealand sedang pesat mengguna pakai platform penglibatan berasaskan AI dan cerapan.
MoEngage bekerjasama dengan jenama terkemuka serantau – termasuk Kredivo, Alfamart, Blibli, XL Axiata, Trust Bank, Stan Entertainment, 13Cabs, Canstar, dan TFE Hotels – serta jenama global seperti 7-Eleven, Coca-Cola, Starbucks, Samsung, Domino’s, KFC, dan Nestlé, bagi menyatukan data pelanggan dan menyampaikan pengalaman peribadi yang merentas pelbagai saluran.
Berasaskan kepimpinannya sebagai platform penglibatan pelanggan untuk pemasar, MoEngage sedang memperkukuh rangkaian produknya untuk Pasukan Produk dengan MoEngage Analytics dan MoEngage Inform. Memandangkan penglibatan pelanggan moden tidak hanya dipacu oleh pemasaran, pasukan produk dan pemasaran perlu beroperasi berdasarkan data yang dikongsi untuk memastikan pengalaman pelanggan bersambung dan tidak terpecah-pecah.
MoEngage Inform memudahkan penghantaran mesej transaksi penting, seperti OTP, kemas kini akaun, dan kemas kini perkhidmatan, melalui satu API merentas saluran mesej dan penyedia penghantaran, memastikan kebolehpercayaan yang berbeza daripada kempen pemasaran. Sementara itu, keupayaan Analitik Produk yang dipertingkatkan dalam MoEngage Analytics menghubungkan jurang antara cerapan dan tindakan. Dengan menyatukan data tingkah laku dan penglibatan segera, MoEngage membolehkan Pengurus Produk menyingkap ‘sebab’ di sebalik tingkah laku pengguna dan segera mencetuskan pengalaman yang meningkatkan pengekalan serta nilai hayat pelanggan (LTV).
"Penglibatan pelanggan tidak pernah menjadi milik satu pasukan sahaja. Pelanggan melalui pelbagai detik, dan setiap detik itu sepatutnya terasa bersambung dan menyokong," tambah Dodda. "Apabila pasukan produk, kejuruteraan, dan pemasaran bekerja menggunakan data dan alat yang sama, mereka dapat berinteraksi dengan audiens secara lebih semula jadi. Itulah pengalaman yang kami ingin bantu syarikat sampaikan supaya mereka dapat mengembangkan jenama mereka."
Rishabh Iyer, Naib Presiden di ChrysCapital, menyatakan, "ChrysCapital teruja untuk bekerjasama dengan MoEngage dalam fasa seterusnya pertumbuhan berpandukan AI. Pelaburan ini selaras dengan strategi kami untuk menyokong platform teknologi yang dibangunkan di India untuk perusahaan global, dengan memanfaatkan bakat mendalam, kecekapan modal dan pemahaman mendalam terhadap keperluan perusahaan. Kami kagum dengan model operasi MoEngage yang berdisiplin, pelaksanaan berterusan di AS, serta keupayaan produk yang luas. Kami menantikan peluang untuk membantu pasukan ini menjadi platform teknologi pemasaran terkemuka di dunia."
Ridhi Chaudhary, CIO Dragon Funds, berkata, "Kami gembira bekerjasama dengan MoEngage, terkesan dengan pengurusan yang mantap, inovasi produk berterusan dan pertumbuhan yang kukuh. Kami percaya produk terunggul dan keupayaan AI MoEngage meletakkannya pada kedudukan yang baik untuk memimpin kategori martech." Aakash Tulsani, Pengarah Urusan di Dragon Funds, menambah, "MoEngage menetapkan piawaian untuk inovasi dengan memanfaatkan AI pada data pihak pertama, menjadikannya penting bagi pemasar. Merupakan satu keistimewaan untuk bekerjasama dengan MoEngage sekali lagi, setelah melabur sebelum ini."
"Di Zeta, kami sedang membina rangka perbankan moden untuk institusi kewangan terkemuka dunia. Sebagai sebuah syarikat berpandukan data, kami bergantung pada cerapan pelanggan yang mendalam untuk memacu strategi produk kami," kata Bhavin Turakhia, Pengasas Bersama & Ketua Pegawai Eksekutif, Zeta. "MoEngage Analytics telah membantu kami mengoptimumkan perjalanan kritikal seperti pendaftaran, pengaktifan, dan penjualan silang, manakala keupayaan penghantaran mesej mereka membolehkan kami segera memberi dorongan kepada pelanggan. Merapatkan jurang antara cerapan dan tindakan dengan berkesan. Sebagai pengguna produk ini, saya kagum dengan inovasi berterusan yang ditawarkan. Selain itu, MoEngage Inform telah menjadi penting untuk menyokong komunikasi kritikal misi kami, menghantar kemas kini akaun dan transaksi dengan kebolehpercayaan dan kepantasan tinggi."
"MoEngage Inform telah menjadi sebahagian teras bagaimana kami mengendalikan pengalaman e-dagang di Loblaw merentas semua bidang perniagaan kami," kata Charu Pujari, SVP, AI dan Kejuruteraan di Loblaw Digital. "Ia memastikan pelanggan sentiasa mendapat kemas kini tentang pesanan penghantaran dan pengambilan mereka dengan kepantasan dan kebolehpercayaan yang dijangkakan, yang telah memberi impak nyata terhadap tahap penglibatan dan keyakinan mereka sepanjang proses tersebut."
Avendus Capital bertindak sebagai penasihat kewangan eksklusif kepada syarikat dan para pemegang sahamnya.
Maklumat tentang MoEngage
MoEngage yang beribu pejabat di Bengaluru dan San Francisco merupakan platform penglibatan pelanggan berasaskan cerapan, dipercayai oleh lebih 1,350 jenama pengguna global, termasuk SoundCloud, McAfee, Flipkart, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom, Travelodge, dan lain-lain. MoEngage membolehkan pemasar dan pemilik produk memahami tingkah laku pelanggan, membolehkan mereka bertindak berdasarkan cerapan tersebut dan berinteraksi dengan pelanggan merentas web, mudah alih, e-mel, sosial dan saluran mesej. Rangkaian Merlin AI, pasukan agen AI, membolehkan pemasar melancarkan kempen dengan lebih cepat dan penukaran secara besar-besaran dengan Pembuatan Keputusan AI. Jenama pengguna di 75 negara menggunakan MoEngage untuk menyampaikan pengalaman digital kepada lebih 2 bilion pengguna setiap bulan.
MoEngage diiktiraf sebagai "Pilihan Pelanggan" dalam Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer untuk Multichannel Marketing Hubs, Mei 2025 dan sebagai "Penggerak Kukuh" dalam The Forrester Wave™. Hab Pemasaran Merentasi Saluran, S4 2024.
Untuk mengetahui lebih lanjut, sila kunjungi www.moengage.com
Logo – https://mma.prnasia.com/media2/2815704/5684987/MoEngage_Logo.jpg?p=medium600
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi:
Pooja Poddar Jain, Ketua – Komunikasi
E-mel: [email protected]
Sumber artikel: https://www.prnasia.com/asia-story/archive/4848669_MS48669_6
