SAUDARA PENGARANG, DALAM setiap organisasi, produktiviti dan keberkesanan operasi menjadi tonggak utama yang menentukan kejayaan. Namun, apabila timbul isu pekerja malas, persoalan besar yang sering diajukan adalah, siapakah yang harus dipersalahkan? Ketua atau pengurus dalam sesebuah organisasi memegang peranan penting dalam membentuk budaya kerja. Ketua yang efektif adalah mereka yang tidak hanya memberikan arahan tetapi juga terlibat secara aktif dalam memantau prestasi setiap anggota team. Ketidakhadiran pengawasan ini boleh menyebabkan…