KINI, semua orang mempunyai ruang bersuara dan dengan hanya satu hantaran di platform Facebook, TikTok atau X, sesiapa sahaja boleh menjadi ‘penganalisis negara’ tanpa tapisan kepakaran atau semakan fakta yang rapi.
Fenomena ini menjadi lebih membimbangkan apabila kandungan beremosi tinggi didapati menyebar lebih pantas berbanding maklumat berasaskan fakta kerana algoritma media sosial cenderung mempromosikan kandungan yang mencetuskan reaksi emosi pengguna.
Akibatnya, ramai pengguna berkongsi maklumat tanpa verifikasi, sedangkan kajian menunjukkan penyebaran maklumat palsu atau separa benar boleh mempengaruhi persepsi awam dan menggugat kestabilan sosial (Lazer et al., 2018).
Dalam konteks ini, niat untuk menegur kerajaan sering bercampur dengan emosi sehingga berubah menjadi serangan terbuka, sedangkan komunikasi yang agresif terbukti mengurangkan keberkesanan dialog dan meningkatkan polarisasi masyarakat.
PERPECAHAN SOSIAL
Perlu disedari, negara tidak runtuh semata-mata kerana kelemahan dasar tetapi lebih banyak disebabkan oleh perpecahan sosial yang berpunca daripada konflik dalaman rakyat sendiri.
Sejarah dunia menunjukkan ketegangan sosial sering bermula dengan perbezaan pandangan yang tidak diurus dengan baik, sebelum berkembang menjadi konflik lebih besar seperti berlaku dalam Arab Spring yang pada awalnya berpunca daripada ketidakpuasan rakyat tetapi akhirnya membawa kepada ketidakstabilan di beberapa negara.
Media sosial pula berfungsi sebagai ‘pemangkin’ konflik ini apabila mempercepatkan penyebaran naratif yang tidak seimbang, sekali gus membentuk persepsi kolektif yang boleh mencetuskan ketegangan.
HIKMAH DAN NASIHAT
Dalam Islam, pendekatan menegur digariskan dengan jelas melalui konsep amar makruf nahi mungkar yang menuntut kebijaksanaan dan akhlak dalam menyampaikan teguran, sebagaimana firman Allah dalam Surah an-Nahl, ayat 125 yang menyeru kepada dakwah dengan hikmah dan nasihat yang baik.
Ini selari dengan pandangan ulama seperti Yusuf al-Qaradawi dalam Kitab Fiqh al-Awlawiyyat yang menegaskan teguran tanpa hikmah boleh membawa lebih banyak mudarat daripada manfaat dalam masyarakat.
Namun dalam realiti semasa, budaya provokasi lebih mendapat perhatian kerana ia merangsang emosi manusia dengan lebih cepat berbanding hujah rasional, satu fenomena yang dijelaskan dalam kajian psikologi sosial mengenai ‘emotional contagion’ dalam media digital.
Apabila masyarakat lebih cenderung untuk bertindak balas secara emosi, maka ruang untuk perbincangan rasional menjadi semakin sempit, sekali gus meningkatkan risiko polarisasi politik.
MENGURUS PERBEZAAN DENGAN MATANG
Menurut, Institute for Economics & Peace, (2023), negara yang stabil sebenarnya bukanlah negara tanpa kritikan tetapi negara yang rakyatnya mampu mengurus perbezaan dengan matang, seperti dibuktikan dalam kajian tentang negara-negara berindeks keamanan tinggi seperti Indeks Keamanan Dunia.
Kajian itu menunjukkan hubungan antara kestabilan sosial dengan tahap kepercayaan dan dialog dalam masyarakat.
Sebaliknya, negara yang gagal mengurus konflik dalaman sering berdepan kemerosotan ekonomi, sosial dan politik kerana ketidakstabilan akan mengurangkan pelaburan, menjejaskan institusi dan meningkatkan ketidakpercayaan rakyat.
Dalam konteks Malaysia, kestabilan sosial yang dinikmati hari ini adalah hasil daripada kompromi sejarah dan usaha berterusan dalam mengurus kepelbagaian kaum dan agama, sebagaimana dihuraikan oleh sarjana seperti Shamsul Amri Baharuddin mengenai konsep ‘kesepaduan sosial’.
Namun, kestabilan ini tidak kebal kerana boleh terhakis jika masyarakat terus terdedah kepada naratif yang memecah-belahkan tanpa kawalan.
Lebih membimbangkan, terdapat pihak yang sengaja mencipta provokasi untuk meraih perhatian atau kepentingan tertentu kerana kajian menunjukkan kandungan kontroversi lebih berpotensi menjadi tular dan menjana interaksi tinggi.
Pertubuhan Pendidikan, Sains dan Kebudayaan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNESCO) berpandangan, dalam keadaan ini, rakyat perlu memainkan peranan sebagai penapis maklumat dengan mengamalkan literasi media, iaitu kebolehan menilai kesahihan maklumat sebelum mempercayai atau menyebarkannya.
Kritikan yang berkesan seharusnya disertai dengan cadangan penyelesaian kerana pendekatan konstruktif ini terbukti meningkatkan kebarangkalian perubahan dasar dan penerimaan oleh pihak berkepentingan.
Sebaliknya, kritikan tanpa penyelesaian hanya akan mencipta kitaran negatif yang tidak membawa sebarang pembaikan, malah boleh melemahkan kepercayaan terhadap institusi negara.
IMPLIKASI KEDAMAIAN
Kita juga perlu memahami kerajaan adalah refleksi kepada masyarakat kerana dalam sistem demokrasi, kepimpinan terbentuk daripada pilihan rakyat itu sendiri.
Oleh itu, membina negara bukan hanya tanggungjawab pemimpin tetapi juga tanggungjawab rakyat dalam membentuk budaya politik yang matang dan beretika.
Kedamaian yang dinikmati hari ini sebenarnya hasil daripada usaha kolektif serta sejarah panjang pembinaan negara dan ia boleh hilang jika tidak dipelihara dengan baik, sebagaimana berlaku di banyak negara yang mengalami konflik dalaman.
Malah, laporan antarabangsa Institute for Economics & Peace, pada 2023, menunjukkan kos kehilangan keamanan sangat tinggi, termasuk dari segi ekonomi dan kemanusiaan, dengan trilion dolar kerugian global setiap tahun akibat konflik dan keganasan.
Justeru, setiap individu perlu menyedari tindakan kecil seperti berkongsi maklumat, menulis komen atau menyuarakan pendapat mempunyai implikasi besar terhadap keharmonian masyarakat.
Akhirnya, masa hadapan sesebuah negara tidak ditentukan oleh siapa yang paling lantang bersuara tetapi oleh siapa paling bijak menggunakan suara tersebut untuk membina, bukan meruntuhkan.
Pada hakikatnya, kedamaian bukan sesuatu yang diwarisi secara kekal tetapi amanah yang perlu dijaga bersama oleh setiap generasi.-UTUSAN
PENULIS ialah Calon Ijazah Kedoktoran (Kepimpinan Wanita).
