Di manakah kecerdasan emosi kita?

Kejadian pelanggaran tren Transit Aliran Ringan (LRT) baru-baru ini memaparkan satu sisi penting tetapi amat buruk sifatnya, iaitu kecerdasan emosi yang tidak berjaya diperlihat sesetengah pihak untuk sekurang-kurangnya menunjukkan simpati yang walaupun dipura-purakan sahaja di hadapan khalayak, kalaupun tiada empati yang tulen di dalam jiwa. Kecerdasan emosi adalah kebolehan kita sebagai manusia memahami, mengguna dan mengurus emosi sendiri pertama-tamanya dalam cara positif untuk antaranya mengurangkan tekanan dalam keadaan tegang, bertindak…