Baru-baru ini, salah satu pelanggan lama agensi media sosial saya menghubungi untuk kembali menggunakan khidmat kami. Setelah hampir enam bulan khidmat pengurusan media sosial kami dihentikan, kini dia ingin kembali. Saya tanya mengapa dia mahu menggunakan khidmat agensi saya lagi, ini jawapan yang diberikannya. Dia berhasrat untuk mengurangkan kos operasi dengan memberhentikan perkhidmatan agensi saya tetapi sebaliknya ia menjadi lebih mahal kerana dia terpaksa mendapatkan dua pekerja sepenuh masa dan…
