Jabatan Sumber Manusia sering berdepan jumlah kerja menulis yang tinggi serta proses perekrutan manual seperti pengimbasan, faks, percetakan pelbagai borang serta dokumen. Di samping itu, dokumen perlu dihantar, ditandatangani oleh pihak berkepentingan yang betul dan dikumpulkan semula tepat pada waktunya. Proses rutin yang memakan masa ini boleh memberi impak negatif kepada pengalaman pekerja serta majikan pada keseluruhannya kerana mereka dibebani kerja menulis yang menyusahkan serta alir kerja yang lambat dan…
