PERKHIDMATAN awam berdepan cabaran dunia moden yang kompleks. Pendekatan lama berasaskan pematuhan prosedur tidak lagi memadai. Untuk kekal relevan dan diyakini rakyat, budaya kerja baharu perlu diwujudkan. Ia perlu lebih fleksibel, terbuka dan berdaya saing. Ini menuntut keterbukaan kepada perubahan, inovasi berterusan serta kerjasama rentas sektor. Globalisasi, krisis iklim dan kemajuan teknologi mengubah cara kerja. Penjawat awam perlu memiliki daya tahan, kemahiran baharu serta kemampuan bertindak pantas terhadap cabaran kompleks.…