 |
Dikategorikan bagi automasi dan pembuatan keputusan tuntutan berasaskan AI dalam insurans hayat
NEW YORK dan SINGAPURA, 11 Februari 2026 /PRNewswire/ — Neutrinos, peneraju dalam automasi pintar berkuasa AI untuk industri insurans, mengumumkan bahawa syarikat tersebut telah dinamakan sebagai Technology Unggul dalam Matriks Keupayaan Teknikal Sistem Pentadbiran Tuntutan Insurans Hayat oleh Celent.
Laporan tersebut menilai 19 platform teknologi yang menyokong penanggung insurans hayat dan kesihatan berdasarkan tahap kecanggihan serta keluasan keupayaan teknologi mereka, dengan memberikan gambaran menyeluruh tentang fungsi, pangkalan pelanggan, teknologi, pelaksanaan dan sokongan.
Laporan ini menyoroti Neutrinos Life and Health Claims Automation Suite, khususnya penggunaan AI, enjin pembuatan keputusan, logik adjudikasi dan orkestrasi merentas keseluruhan kitaran hayat tuntutan daripada penyerahan dan penerimaan tuntutan sehinggalah adjudikasi dan penyelesaian. Platform ini menyokong pembuatan keputusan yang boleh dikonfigurasi, pengiraan manfaat yang kompleks, serta pelaksanaan dengan kebolehkesanan audit penuh. Pada masa yang sama, AI membantu memproses dokumen, mengesahkan data, menonjolkan maklumat penting dan memperkemas komunikasi berkaitan tuntutan.
"Selama bertahun-tahun, syarikat insurans hayat bergantung kepada pemprosesan manual untuk mengendalikan tuntutan, dan pelaburan dalam jabatan tuntutan ketinggalan berbanding perniagaan baharu serta bahagian lain dalam rantaian nilai," kata Karen Monks, Penganalisis Utama, Celent. "Apabila perubahan demografi semakin pesat dan jumlah tuntutan meningkat, penanggung insurans hayat kini mencari sistem untuk mengautomasikan jabatan tuntutan mereka serta meneroka bagaimana AI boleh digunakan dalam proses tuntutan."
"Tuntutan merupakan salah satu detik paling kritikal dalam insurans," kata Samik Ghosh, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Bersama Neutrinos. "Ia melibatkan dokumentasi yang sensitif, pengiraan manfaat yang kompleks dan pertimbangan manusia, selalunya di bawah tekanan emosi yang tinggi. Apabila penanggung insurans semakin mengaplikasikan GenAI dalam tuntutan, adalah penting untuk memilih automasi yang mempunyai sokongan keputusan berstruktur dan peralihan yang jelas kepada semakan manusia, supaya kerumitan dapat diurus secara konsisten tanpa kehilangan kawalan."
Untuk mengakses cetakan semula berlesen laporan Celent, muat turun salinan di sini.
Maklumat tentang Neutrinos:
Neutrinos ialah peneraju dalam automasi pintar, membolehkan perusahaan insurans memanfaatkan potensi penuh ejen AI untuk melaksanakan dan mengoptimumkan proses perniagaan yang kompleks secara autonomi.Dibina khas untuk syarikat insurans, platform Neutrinos direka unik untuk mengurus dan menyelaras semua ejen, bukan hanya ejen yang dibangunkan menggunakan Neutrinos. Seni bina penuh berteras AI platform ini menyatukan sistem kompleks, membolehkan orkestrasi merentasi platform, serta memacu aliran kerja beragen dan autonomi. Daripada penilaian risiko dan tuntutan hingga pengedaran, Neutrinos membawa kepakaran mendalam dalam domain insurans, automasi pintar, serta pemecut prabina untuk membantu syarikat insurans memodenkan operasi dengan lebih pantas, meningkatkan kelincahan operasi dan menyampaikan pengalaman pelanggan yang lancar. Ketahui lebih lanjut di www.neutrinos.com dan ikuti Neutrino di LinkedIn.
Hubungan Media: [email protected]
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/2532156/5781380/Neutrinos_Logo.jpg
Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4884619_MS84619_6
