 |
- Personalize yang serba baharu, sebahagian daripada Adyen Uplift, menggunakan AI untuk menyesuaikan proses daftar keluar mengikut tingkah laku pembeli, sekali gus membantu perniagaan meningkatkan kadar penukaran dan mengurangkan kos transaksi.
- Pada tahun 2025, Adyen Uplift membantu lebih 6,500 perniagaan mencatatkan purata kadar penukaran 1.19% lebih tinggi berbanding penanda aras industri, dengan sesetengah perniagaan mencapai peningkatan sehingga 6%.
AMSTERDAM, 11 Februari 2026 /PRNewswire/ — Adyen, platform teknologi kewangan global pilihan perniagaan terkemuka, hari ini mengumumkan pelancaran Personalize, produk baharu dalam rangkaian pengoptimuman pembayaran Adyen Uplift. Personalize membolehkan perniagaan melaraskan halaman daftar keluar secara masa nyata berdasarkan keutamaan setiap pembeli, memudahkan pelanggan membuat pembayaran sambil mengurangkan kos pemprosesan untuk pedagang.
Penambahan Personalize dibina berasaskan kejayaan keseluruhan Adyen Uplift, yang dilancarkan pada Januari 2025. Dalam tahun pertamanya, Adyen Uplift membantu perniagaan mengurangkan kos pembayaran sebanyak 9.4% bagi trafik yang layak, sambil mengurangkan false positives (sekatan transaksi sah) secara purata sebanyak 42%. Selain itu, lebih 6,500 perniagaan yang menggunakan Adyen Uplift mencatatkan peningkatan purata 1.19% dalam kadar penukaran pembayaran berbanding penanda aras industri standard, dengan sesetengah pelanggan mencapai sehingga 6%. Keputusan ini didorong oleh penghalaan yang dioptimumkan serta pencegahan sekatan tidak perlu yang berpunca daripada konfigurasi risiko yang tidak cekap. Produk Personalize melangkah lebih jauh dengan memberi tumpuan kepada fasa awal perjalanan pelanggan, menghala pembeli kepada kaedah pembayaran paling optimum untuk memaksimumkan penjimatan pedagang dan kadar penukaran.
Menangani geseran semasa daftar keluar
Daftar keluar dalam talian tradisional selalunya bersifat tegar, memaparkan pilihan pembayaran dan langkah keselamatan yang sama kepada semua pembeli tanpa mengambil kira sejarah atau keutamaan mereka. Kekurangan fleksibiliti ini merupakan punca utama kehilangan jualan, dengan penyelidikan Adyen menunjukkan 37% pembeli meninggalkan pembelian jika proses terlalu lama. Di samping itu, 72% perniagaan melaporkan yuran transaksi yang tinggi terus memberi tekanan besar kepada margin keuntungan mereka.
Personalize menangani cabaran ini dengan menambah lapisan Pengenalpastian Dinamik pada pengalaman daftar keluar. Dengan memanfaatkan cerapan daripada data transaksi bernilai trilion dolar serta infrastruktur perbankan global Adyen, perniagaan kini boleh mengenal pasti pembeli dan menyesuaikan pengalaman pembayaran sebelum mereka menekan butang "bayar". Ini membolehkan kaedah pembayaran diatur secara automatik berdasarkan kebarangkalian pilihan pelanggan tertentu, sekali gus mewujudkan pengalaman yang lebih pantas dan mesra pengguna serta mengurangkan kadar troli ditinggalkan.
"Di peringkat daftar keluar, matlamatnya ialah meminimumkan geseran tanpa meningkatkan risiko," kata Carlo Bruno, Naib Presiden Produk Adyen. "Personalize mencapai keseimbangan ini dengan menggunakan Dynamic Identification untuk mengenal pasti pembeli serta-merta. Ini membolehkan kami menyesuaikan perjalanan dari langkah pertama lagi, memastikan pengalaman yang lancar dan selamat sebelum pelanggan mula menaip."
Meningkatkan kecekapan dan keselamatan
Selain kelajuan, Personalize meningkatkan margin dan keselamatan dengan menonjolkan kaedah pembayaran yang lebih kos efektif serta mengenal pasti isyarat risiko sebelum pembayaran dicuba. Pengoptimuman ini disokong oleh pelaporan terperinci, keupayaan ujian A/B, dan komponen UI yang boleh dikonfigurasi, membolehkan pedagang mengenal pasti titik geseran dan mengesahkan prestasi secara masa nyata. Hasilnya, data awal menunjukkan perniagaan boleh meningkatkan kadar penukaran sehingga 6% dan mengurangkan kos transaksi sehingga 3%.
Menjadikan pembayaran sebagai kelebihan strategik
Keputusan daripada perintis awal menunjukkan bagaimana Personalize membantu perniagaan mengurus kos transaksi sambil meningkatkan pengalaman pembeli. Platform teknologi hospitaliti Tebi mencatatkan penjimatan 4.26% bersama peningkatan 0.8% dalam kadar penukaran daftar keluar. Keputusan ini membuktikan bahawa penyesuaian daftar keluar secara masa nyata mampu melindungi margin tanpa menambah geseran dalam perjalanan pelanggan.
"Bekerjasama dengan Adyen untuk melaksanakan Personalize membolehkan kami membina daftar keluar yang benar-benar menyesuaikan diri dengan keutamaan pelanggan secara masa nyata," kata Marc Hoynck, Pengurus Produk Integrasi & Pembayaran di Tebi. "Dalam industri hospitaliti, langkah terakhir dalam perjalanan pelanggan sepatutnya yang paling mudah. Dengan menyesuaikan pengalaman pembayaran mengikut cara tetamu mahu membayar pada saat tersebut, kami dapat memulihkan jualan yang sebelum ini hilang akibat geseran, sambil mengurangkan kos transaksi untuk peniaga kami."
Modul Personalize kini tersedia kepada pelanggan Adyen sebagai sebahagian daripada Adyen Uplift. Untuk maklumat lanjut, baca lebih lanjut di sini.
Maklumat Tentang Adyen
Adyen (ADYEN:AMS) ialah platform teknologi kewangan pilihan untuk syarikat terkemuka. Melalui penyediaan keupayaan pembayaran menyeluruh, cerapan yang didorong oleh data dan produk kewangan dalam penyelesaian global tunggal, Adyen membantu perniagaan mencapai cita-cita masing-masing dengan lebih cepat. Mempunyai pejabat di seluruh , dunia, Adyen bekerjasama dengan syarikat seperti Meta, Uber, H&M, eBay dan Microsoft.
Adyen terus menambah baik dan mengembangkan penawaran produknya sebagai sebahagian daripada urusan perniagaannya yang biasa. Produk dan ciri baharu diumumkan melalui siaran akhbar dan kemas kini produk di laman web syarikat.
Logo – https://mma.prnewswire.com/media/1490851/Logo__Adyen_green_RGB_Logo.jpg
Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4882745_MS82745_6
