Pemasaran internet adalah kaedah yang berkesan untuk menembusi pasaran tertentu. Penduduk Malaysia hari ini terdiri daripada 32.2 juta orang. Menurut kajian ASEAN UP, lebih daripada 25 juta orang mempunyai akses internet dan 22 juta orang adalah pengguna media sosial yang aktif di telefon bimbit.
Internet mewujudkan laman maya yang luas dengan kreativiti dan kemungkinan tanpa had sehingga menjadikan lebih banyak peluang bagi para usahawan untuk meneroka. Dalam sudut perniagaan, internet adalah syurga yang menghubungkan antara berjuta-juta pengguna dan peniaga serta menjadikannya satu kaedah untuk menyasarkan pasaran yang mereka mahukan.
Menurut artikel yang dikaji, sebilangan besar rakyat Malaysia terdiri daripada penduduk berumur 35 tahun ke bawah dan juga dikenali sebagai warga milenial. Kebanyakannya dilahirkan antara 1981 hingga 1996.
Antara faktor yang membuatkan generasi ini begitu istimewa ialah kerana mereka adalah individu berteknologi tinggi. Ini menjelaskan mengapa terdapat trafik yang tinggi dalam kalangan pengguna media sosial seperti dicatatkan ASEAN UP.
Tambahan pula, Shaara Roman dari Top Employers menyatakan “Milenial adalah tech savvy iaitu celik teknologi, manakala generasi Z adalah naturalis teknologi.” Generasi Z adalah kumpulan individu yang merupakan generasi selepas milenial.
Top Employers berkongsi lagi bagaimana generasi Z mampu mengubah dan menginovasikan masa depan dalam bidang keusahawanan akan datang serta faktor yang menjelaskan mengapa individu-individu ini sangat diperlukan apabila memasuki dunia pekerjaan pada masa akan datang.
Walaupun milenial adalah golongan yang celik teknologi, generasi Z dilahirkan ke dalam dunia yang berintegrasi sepenuhnya dengan teknologi. Generasi Z adalah kumpulan individu yang merupakan generasi selepas milenial serta dilahirkan di era telefon pintar dan media sosial.
Jika demikian, apakah jenis pemasaran internet di media sosial yang boleh kita gunakan untuk mengadaptasikan dalam dunia perniagaan? Di sini kami senaraikan antara saluran perniagaan terbaik yang dapat menghubungkan rakyat Malaysia kepada produk dan perkhidmatan kami.
Sehingga 2018, Facebook adalah platform media sosial paling popular di Malaysia dengan 16.8 juta pengguna. Facebook sentiasa menjadi platform hebat di mana orang ramai dapat berhubung dengan rakan-rakan lama dan keluarga di perantauan.
Platform ini menjadi platform media sosial yang berjaya kerana pengguna menyematkan perasaan dan emosi kepada perkhidmatan yang disediakan oleh Facebook. Ini akan mewujudkan kelebihan daya saing ketika datang ke laman media sosial baharu yang pesat.
Facebook adalah medium yang hebat untuk berhubung dengan pengguna. Seperti dilihat daripada data yang dikumpulkan oleh Statscounter pada 2018, walaupun dengan platform media sosial yang popular seperti Instagram dan Twitter, mereka masih berjaya menguasai pesaing.
Di Malaysia, Facebook mungkin menjadi monopoli media sosial jika anda mahu. Oleh itu, ini menjadikan Facebook sebuah saluran media sosial yang hebat untuk mempromosikan produk.
Walau bagaimanapun, pada 2017, Facebook mempunyai 28.83 juta pengguna Malaysia manakala pada 2018 ia mencatat penurunan kepada 16.8 juta. Lalu lintas masih hebat tetapi terdapat kemungkinan angka-angka itu akan menurun lagi dalam tahun-tahun akan datang.
Selain itu, penting juga bagi para pemasar untuk mengambil perhatian kerana walaupun Facebook masih merupakan platform yang hebat untuk mempromosikan produk, tetapi agak sukar untuk ia mengetahui jika perniagaan sebenarnya mencapai asas pelanggan kerana pelanggan perlu melanggan perniagaan halaman untuk menjejaki pelanggan teras.
Oleh itu, adalah penting bagi peniaga untuk memastikan mereka menyasarkan demografi penonton yang tepat untuk memaksimumkan usaha pemasaran mereka. Kami akan berkongsi bagaimana saluran media sosial lain boleh membantu perniagaan mencapai pelbagai jenis pengguna pada minggu hadapan.
Najwan Nazim dan Jeremy Chew dari iPrice Group (https://iprice.my)
