CABARAN menempuh krisis pandemik yang berlanjutan ini merupakan satu dugaan yang perlu dihadapi setiap masyarakat dalam kehidupan pada masa kini. Bagi para usahawan dan sektor perniagaan, cabaran ini bukan sahaja mengubah amalan pengurusan dan sistem operasi, tetapi turut mempengaruhi pelbagai kaedah dan strategi pemasaran dalam memastikan kelestarian perniagaan dan pasaran.
Kesan daripada krisis ini juga turut menyaksikan penggunaan digital yang meningkat drastik sebagai medium pilihan berkomunikasi, sumber rujukan maklumat, pertemuan maya mahupun hiburan. Peralihan budaya pasaran ini secara tidak langsung telah merangsang sektor perniagaan untuk pembangunan strategi yang lebih konsisten melalui kempen-kempen pemasaran secara dalam talian.
Terdapat beberapa kaedah yang kini menjadi pilihan kebanyakkan usahawan dan organisasi perniagaan dalam menjayakan kempen pemasaran digital. Ia juga menjadi landasan untuk terus berdaya maju sepanjang krisis pandemik ini.
PEMASARAN MEDIA SOSIAL
Media sosial telah menjadi medium interaksi sosial. Memanfaatkan strategi media sosial sebagai platform pemasaran dan promosi turut membantu perniagaan dalam memperkenalkan produk dan perkhidmatan, bahkan merangsang permintaan pasaran yang baik dalam krisis pandemik ini. Ia turut menjadi landasan perhubungan dalam pengukuhan kredibiliti perniagaan terhadap prospek dan pelanggan.
Facebook merupakan landasan media sosial pilihan tertinggi untuk pasaran pengguna, diikuti TikTok, Instagram serta YouTube dalam menyokong penjenamaan dan menjana jualan secara terus. Sama ada pemasaran tanpa kos mahupun paid-ads, platform media sosial juga menjadi landasan membina Kandungan Ciptaan Pengguna melalui sokongan testimoni mahupun saranan pelanggan terhadap produk, perkhidmatan atau penjenamaan.
Interaksi pantas di media sosial juga memerlukan kreativiti dalam berkongsi kandungan di samping sentiasa aktif dalam berinteraksi bagi meningkatkan lagi keberkesanan kempen pemasaran.
PEMASARAN ENJIN CARIAN
Potensi enjin carian terhadap laman sesawang dan e-dagang juga menyaksikan peningkatan dalam menjayakan kempen Pemasaran Enjin Carian atau Search Engine Marketing (SEM). Walaupun teknik Optimasi Enjin Carian memberikan impak capaian pasaran, memanfaatkan SEM dapat mengukuhkan lagi impak ranking carian dan respons prospek pasaran yang lebih bersasar dan pantas.
Menjayakan kempen Pemasaran Enjin Carian juga memerlukan kos beriklan dan pengetahuan dalam pengendalian digital.
Pada kebiasaannya, mesin pencari akan menampilkan hasil beriklan di halaman pertama pada posisi paling atas berserta pengenalan Ad atau ‘Iklan’ melalui platform seperti di Google Ads.
Ia memfokuskan prospek pasaran berkredibiliti yang mencari maklumat sebelum berlanggan atau melakukan sebarang pembelian. Melaksanakan SEM secara terancang mampu menarik pelanggan di samping turut membantu dalam reputasi dan kredibiliti perniagaan terhadap pelanggan.
PEMASARAN BERPENGARUH
Membina kerjasama pemasaran berpengaruh melalui khidmat Influencers bukan lagi perkara yang asing bagi sebahagian besar perniagaan dan penjenamaan bertaraf multinasional, sektor komersial sehingga perusahaan kecil dan sederhana.
Ia turut menjadi salah satu inisiatif pilihan dalam menyokong pelbagai kempen pemasaran digital sepanjang mendepani krisis pandemik ini.
Bekerjasama dengan personaliti media sosial yang selaras dengan aspirasi perniagaan turut membantu menjangkau demogra pasaran. Melalui kredibiliti seseorang influencers bersama tawaran istimewa seperti kod diskaun, giveaway dan seumpamanya kepada audien mereka juga membantu merangsang impak permintaan di samping membuka prospek pasaran baharu.
Selain itu, Pemasaran E-mel dan Pemasaran Tular juga terbukti membantu dalam menjayakan kempen pemasaran digital merangkumi proses pengiriman pesanan kepada pelanggan terhadap setiap kempen pemasaran yang dijalankan. Kaedah ini bersama paduan keseluruhan di atas turut menyokong dalam menjana impak permintaan disamping memperkukuhkan lagi kepercayaan pasaran serta kesetiaan pelanggan terhadap perniagaan dengan lebih mampan.
PENULIS adalah perunding pemasaran bertauliah dan pakar pemasaran digital. – UTUSAN
