PETALING JAYA: Malaysia Airports Holdings Bhd. (MAHB) sedang melaksanakan usaha transformasi yang melibatkan penyampaian perkhidmatan dan infrastrukturnya bagi menarik lebih banyak pengembara ke negara ini.
Pengarah Urusannya, Datuk Iskandar Mizal Mahmood berkata, usaha tersebut penting dalam menyampaikan matlamat untuk membawa lapangan terbangnya terutamanya Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) kembali ke barisan teratas di peringkat global.
Katanya, MAHB akan melancarkan inisiatif ini secara berperingkat untuk mengikuti keperluan pengembara.
“Beberapa penambahbaikan operasi untuk mencapai penyampaian perkhidmatan yang dipertingkat sedang dilaksanakan termasuk penambahbaikan suasana, daftar masuk layan diri dan penurunan beg, penyelesaian digital dan banyak lagi.
“Kami mungkin agak lambat dalam mengikuti perkembangan keperluan penumpang tetapi kami bersedia untuk melaksanakan inisiatif ini dan menyampaikan perkhidmatan yang lebih baik,” katanya dalam kenyataan.
MAHB sebelum ini mengumumkan momentum pemulihan yang menggalakkan dalam pergerakan penumpangnya di rangkaian lapangan terbangnya terutama pintu masuk utama KLIA.
Bagi suku pertama 2023, pergerakan penumpang domestik telah mencapai 81.2 peratus daripada paras 2019, manakala pergerakan penumpang antarabangsa berada pada 78.4 peratus.
Menyedari kepentingan infrastruktur lapangan terbang dan sumbangan langsung perkhidmatan terhadap ekonomi negara terutamanya melalui pelancongan dan perdagangan antarabangsa, MAHB bertekad untuk menambah baik infrastruktur dan perkhidmatannya.
Sebelum ini, MAHB mengumumkan program penggantian aset kritikal penuaan yang amat diperlukan seperti sistem Aerotrain KLIA dan sistem pengendalian bagasi yang dijangka diselesaikan dalam tempoh dua tahun akan datang.
Iskandar berkata, MAHB juga meletakkan dirinya sebagai sebahagian daripada jentera ekonomi Malaysia dalam membawa masuk dolar pelancongan ke negara ini.
“China telah terbukti menjadi pasaran yang kukuh untuk inisiatif pelancongan Malaysia pada tahun-tahun sebelum pandemik Covid-19. Kami memberi tumpuan kepada pasaran terbukti ini untuk memanfaatkan potensi dan mengembangkannya lagi.
“Bagaimanapun, kita perlu strategik dan bijak dalam menyasarkan China kerana setiap negara di rantau ini mengejar pasaran itu.
“Kami memerlukan platform yang berkesan bukan sahaja untuk melaungkan tawaran Malaysia, tetapi juga menyediakan sebahagian besar perkhidmatan pelancongan dan percutian,” ujarnya.
Tambahnya, MAHB sedang memuktamadkan beberapa inisiatif sedemikian untuk mewujudkan perkara itu dan satu daripadanya adalah aplikasi super digital, dengan pangkalan pelanggan sedia ada melebihi satu bilion pengguna.
“Inisiatif sebegini dikenal pasti dengan teliti dan dipilih untuk memaksimumkan impak memandangkan masa adalah penting.
“Sebagai syarikat tersenarai awam, MAHB perlu menjalankan proses itu melalui struktur tadbir urusnya dan kelulusan yang diperlukan oleh Lembaga Pengarah.
“Inisiatif pintar dengan pemain yang mantap akan memastikan pelaburan yang minimum atau tiada keperluan pelaburan daripada MAHB, justeru memastikan pulangan maksimum dan yang lebih penting, menyampaikan hasil membawa masuk kewangan pelancongan ke Malaysia,” jelasnya. – UTUSAN
