 |
Penyelidikan baharu yang merangkumi puluhan ribu peminat di seluruh dunia meneroka mengapa pengalaman dunia sebenar semakin bernilai apabila lebih banyak kehidupan bergerak dalam talian.
NEW YORK, 14 September 2026 /PRNewswire/ — Minggu ini, jutaan peminat akan membandingkan ramalan senarai lagu, sementara barisan untuk membeli barangan cenderamata memanjang mengelilingi lokasi acara dan restoran serta bar dipenuhi pengunjung sebelum persembahan bermula. Setelah lampu dimatikan, mereka akan berkongsi pengalaman yang hanya boleh berlaku secara langsung.
Di A.S., minggu ini dijangka menjadi minggu dengan jumlah kehadiran peminat tertinggi bagi Live Nation tahun ini. Pencapaian penting ini mencerminkan perubahan budaya jauh lebih besar yang sedang berlaku di seluruh dunia. Apabila semakin banyak aspek kehidupan beralih ke ruang dalam talian, pengalaman yang benar-benar terasa nyata semakin dihargai.
The Return to Real, laporan global baharu daripada Live Nation for Brands, mengkaji apa yang mendorong perubahan itu dan apa maknanya bagi budaya, perdagangan dan jenama. Berdasarkan beberapa tinjauan yang melibatkan puluhan ribu peminat di seluruh dunia, kajian The Return to Real mendapati bahawa 93% peminat mendambakan pengalaman nyata berbanding pengalaman digital, manakala 80% lebih rela berbelanja untuk pengalaman berbanding barangan. Muzik secara langsung muncul sebagai bentuk hiburan kegemaran dunia.
Apabila teknologi semakin sebati dalam kehidupan seharian, semakin sukar untuk membezakan perkara yang dihasilkan oleh manusia, perkara yang dijana oleh teknologi dan perkara yang benar-benar berlaku. Di konsert, tidak ada persoalan. Artis berada di atas pentas. Awak berada di dalam bilik. Ribuan orang lain mengalami perkara yang sama di samping anda.
"Sesiapa sahaja boleh melakukan hampir segala-galanya melalui telefon mereka sekarang," kata Russell Wallach, Presiden Global, Live Nation Media & Sponsorship. "Itulah sebabnya pengalaman yang membuat kita sanggup keluar rumah kini lebih bermakna berbanding sebelum ini. Jenama yang membina kesetiaan yang berkekalan menjadi sebahagian daripada pengalaman tersebut."
Bagi jenama, peluang ini muncul pada saat yang tepat ketika membina kesetiaan. Walaupun 66% peminat mengatakan bahawa mereka pernah menyertai program kesetiaan lebih setahun yang lalu, 64% berasa kurang setia kepada jenama, dan 71% berpendapat bahawa semua program kesetiaan terasa sama sahaja. Lebih daripada 9 dalam 10 mengatakan manfaat muzik langsung akan membuatkan mereka mendaftar atau menukar program kesetiaan.
Jenama merentasi industri sudah bertindak.
Reserved by Spotify menggunakan platform digitalnya untuk menghubungkan peminat dengan pengalaman langsung. "Tiada pengganti untuk pengalaman muzik langsung," kata Jon Ostrow, Ketua Pembangunan Perniagaan Spotify, Live Music. "Jelas sekali, kami merupakan platform digital, dan kami mempunyai ribuan kakitangan yang setiap hari memikirkan secara mendalam tentang cara mewujudkan persekitaran digital yang lebih mantap. Namun, kami mula melihat bagaimana pengalaman digital dan pengalaman secara langsung dapat saling melengkapi untuk menghasilkan pengalaman yang lebih baik, sama ada di luar talian mahupun dalam talian."
Mastercard menyaksikan akses eksklusif menjadi satu bentuk kesetiaan baharu. "Apabila pengalaman dunia nyata semakin dihargai, pemberian akses telah menjadi salah satu bentuk ganjaran kesetiaan yang paling berkesan," kata Monica Biagiotti, Naib Presiden Eksekutif bagi Pemasaran Pengguna Global dan Penajaan. "Sama ada mengembara untuk menghadiri konsert impian, meneroka destinasi baharu melalui muzik atau berkongsi malam yang tidak dapat dilupakan bersama rakan dan keluarga, pengalaman ini mencipta kenangan yang berkekalan. Melalui platform Priceless dan kerjasama kami dengan Live Nation, kami menjadikan detik-detik tersebut lebih mudah dinikmati oleh jutaan pemegang kad di seluruh dunia."
Lowe’s memperluaskan manfaat program kesetiaannya melangkaui gedung. "Produk mungkin menarik seseorang untuk datang, tetapi pengalaman sering kali menjadi sebab mereka mahu kembali," kata Amanda Bailey, Naib Presiden Pemasaran Pelanggan dan Kesetiaan. "Muzik menghubungkan orang melalui emosi. Hampir setiap orang mempunyai lagu, artis atau konsert yang bermakna bagi mereka. Muzik langsung memberi kami peluang untuk memberikan kejutan dan kegembiraan kepada ahli program kesetiaan kami melalui pengalaman dan manfaat yang menjadikan detik-detik tersebut lebih istimewa."
Dalam banyak industri, jenama menemui kaedah baharu untuk menjadikan pengalaman langsung sebahagian daripada usaha mereka membina hubungan dengan pelanggan. The Return to Real meneroka perkara yang dihargai oleh peminat tentang pengalaman yang dapat mereka lihat, rasai dan kongsi sendiri, serta implikasi perubahan tersebut terhadap jenama.
Muat turun The Return to Real di sini.
Maklumat Tentang Live Nation Entertainment
Live Nation Entertainment (NYSE: LYV) adalah syarikat hiburan langsung terkemuka di dunia yang terdiri daripada peneraju pasaran global: Ticketmaster, Konsert Live Nation dan Media & Tajaan Live Nation. Untuk maklumat tambahan, layari www.livenationentertainment.com.
Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/5046139_MS46139_6
