- Perkhidmatan Tempat Kerja DXC membantu organisasi menambah baik produktiviti dan pengalaman pekerja tanpa menambah alatan baharu atau kerumitan operasi.
- Tawaran berkenaan menggabungkan kepakaran domain mendalam DXC dengan keupayaan AI agentik bertujuan menjangkakan keperluan teknologi pekerja, mengurangkan gangguan produktiviti dan mempercepat penyelesaian isu.
- Diaktifkan oleh DXC OASIS, Perkhidmatan Tempat Kerja membantu pelanggan memaksimumkan pelaburan teknologi sedia ada dan menyampaikan hasil perniagaan yang boleh diukur, termasuk pengurangan 40% dalam kerumitan operasi, 60% panggilan meja perkhidmatan semakin sedikit dan 15+ jam produktiviti dikembalikan kepada setiap pekerja pada setiap bulan.
ASHBURN, Va., 12 Ogos 2026 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE: DXC), rakan kongsi teknologi dan inovasi perusahaan terkemuka, pada hari ini mengumumkan Perkhidmatan Tempat Kerja DXC, tawaran tempat kerja natif AI baharu yang berteraskan tenaga kerja, serta membayangkan semula tempat kerja digital berdasarkan hasil daripada pekerja dan bukannya teknologi. Tawaran tersebut membantu organisasi menambah baik produktiviti, memperkukuh pengalaman pekerja dan mengoptimumkan operasi IT yang memaksimumkan pelaburan teknologi sedia ada tanpa menambah lebih banyak alatan. Perkhidmatan Tempat Kerja DXC didayakan oleh DXC OASIS, platform perancangan pintar yang mengubah perkhidmatan terurus melalui aliran kerja AI agentik Manusia+, menyampaikan operasi agentik yang mengutamakan tenaga kerja, serta menjangkakan keperluan pekerja dan memacu hasil yang proaktif.
Para pekerja menilai teknologi tempat kerja berdasarkan pengalaman dan keupayaan mereka untuk menyelesaikan kerja dengan cekap. Namun begitu, banyak organisasi terus mengendalikan alatan yang berpecah-belah, aliran kerja yang terputus dan model sokongan reaktif yang mewujudkan ketegangan dalam kalangan pekerja dan kerumitan untuk pasukan IT. Perkhidmatan Tempat Kerja DXC membantu menangani cabaran ini dengan memanfaatkan pendekatan perjalanan tempat kerja yang diterajui oleh pengalaman, tertumpu kepada produktiviti dan dikuasakan oleh AI yang membantu pelanggan mencapai hasil perniagaan masing-masing tanpa menjejaskan pengalaman.
Perkhidmatan Tempat Kerja DXC menggunakan prinsip reka bentuk pengalaman dari awal, membantu memastikan penyelesaian tempat kerja adalah intuitif, lebih mudah digunakan dan sejajar dengan cara kerja yang ditetapkan. Pengalaman sokongan agentik baharu menyampaikan sokongan IT yang proaktif dan pintar, serta memenuhi kriteria pekerja di tempat mereka berada dan meletakkan asas untuk tempat kerja yang lebih terhubung. Dengan Perkhidmatan Tempat Kerja, agen dan pakar DXC menyampaikan sokongan melalui saluran hubungan pilihan pekerja individu –e-mel, sesi sembang, atau suara– membimbing pekerja dan menyempurnakan tugasan untuk para pekerja bagi sokongan yang lebih pantas, lebih bijak dan lebih mudah. Model sokongan baharu yang mengutamakan tenaga kerja ini boleh membantu menyelesaikan isu IT sebelum mengganggu kerja, membolehkan teknologi beroperasi dengan lebih lancar di latar belakang sementara para pekerja terus memberikan tumpuan untuk menyelesaikan kerja.
"Perusahaan tidak perlu memilih antara memajukan keutamaan perniagaan, menambah baik kecekapan IT dan menyampaikan pengalaman pekerja yang lebih kukuh. Kami mereka bentuk Perkhidmatan Tempat Kerja DXC untuk membantu organisasi mencapai objektif ini secara serentak dengan menyelaraskan pengalaman tempat kerja kepada cara pekerja bekerja, mengurangkan ketegangan dalam dan merentasi persekitaran tempat kerja pekerja bagi memudahkan pengalaman yang lancar dan menyeluruh," kata Kelly Candler, Ketua Penawaran Global, Perkhidmatan Tempat Kerja & Proses Perniagaan, DXC Technology.
Perkhidmatan Tempat Kerja DXC dibina berdasarkan tiga prinsip teras bertujuan mewujudkan pengalaman tempat kerja yang holistik:
- Direka bentuk untuk orang ramai — Pengalaman yang diselaraskan dengan aliran kerja pekerja yang teguh bagi mengurangkan ketegangan dan menyokong penerimagunaan dari awal.
- Dirancang merentasi pelaburan sedia ada — Persekitaran tempat kerja terhubung yang membantu pelanggan meningkatkan keupayaan platform, peranti dan perkhidmatan yang sudah ada.
- Dikuasakan oleh AI agentik Manusia+ — AI, automasi dan kepakaran DXC bekerjasama untuk menjangkakan keperluan pekerja, mengurangkan gangguan dan menambah baik prestasi tempat kerja secara berterusan.
Bersama-sama, pendekatan ini membantu memacu hasil perniagaan yang boleh diukur:
- 40% pengurangan dalam kerumitan operasi
- 60% panggilan meja perkhidmatan semakin sedikit
- 50% daripada isu peranti diselesaikan sebelum disedari oleh pekerja
- 15+ jam produktiviti dikembalikan kepada setiap pekerja pada setiap bulan
DXC OASIS ialah platform perancangan pintar yang mengubah cara perkhidmatan terurus disampaikan melalui aliran kerja AI agentik manusia+. Dengan menyepadukan kepakaran manusia dan agen AI yang ditadbir dengan lancar, DXC OASIS membolehkan organisasi menjangkakan keperluan, mengautomasikan operasi yang rumit dan menyampaikan hasil yang proaktif pada skala besar. Perkhidmatan Tempat Kerja DXC memanfaatkan aliran kerja AI agentik DXC OASIS untuk merancang tempat kerja pekerja merentasi pelaburan teknologi sedia ada dan menyampaikan operasi tempat kerja yang pintar dan berteraskan tenaga kerja. Pendekatan yang dipacu oleh platform ini memperkasa DXC dan pelanggan syarikat untuk membayangkan semula perkhidmatan terurus–menggantikan keupayaan yang reaktif dan berasingan dengan aliran kerja yang diselaraskan, serta memacu penambahbaikan yang boleh diukur dalam pengalaman pekerja, kecekapan operasi dan hasil perniagaan. Ketahui lebih lanjut di www.dxc.com/workplace.
Maklumat Tentang DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) ialah rakan kongsi teknologi dan inovasi perusahaan terkemuka yang menyampaikan perisian perkhidmatan dan penyelesaian kepada perusahaan global dan organisasi sektor awam, membantu perusahaan dan organisasi berkenaan memanfaatkan AI untuk memacu hasil pada masa perubahan eksponen dengan pantas. Bersama kepakaran yang mendalam dalam Perkhidmatan Infrastruktur Terurus, Pemodenan Aplikasi dan Penyelesaian Perisian Khusus Industri, DXC memodenkan, menjamin dan mengendalikan beberapa estet teknologi paling kompleks di dunia. Ketahui lebih lanjut di dxc.com.
Sumber artikel: http://www.prnasia.com/asia-story/archive/5024444_MS24444_6
