SAYA ingin menyuarakan rasa kecewa terhadap keputusan Jabatan Pengangkutan Jalan Malaysia (JPJ) yang mewajibkan pendaftaran MyDigital ID sebagai syarat tunggal untuk mengakses aplikasi MyJPJ.
Sebagai rakyat dan pembayar cukai, saya berpendapat dasar ini dilaksanakan tanpa mengambil kira sepenuhnya pilihan pengguna, kesediaan, kebimbangan serta keluhan pengguna di peringkat akar umbi.
Tidak dinafikan, pendigitalan perkhidmatan awam adalah langkah ke hadapan yang wajar disokong. Namun, apabila satu lagi lapisan pendaftaran diwajibkan atau dipaksa, ia menambah kerumitan kepada golongan warga emas, penduduk luar bandar dan mereka yang kurang celik teknologi atau yang ingin kebebasan dalam memilih.
Ramai yang terpaksa mengunjungi kaunter fizikal JPJ atau Pusat Transformasi Bandar (UTC) hanya kerana tidak mendaftar MyDigital ID. Situasi ini bukannya memudahkan urusan tetapi menambahkan lagi kesukaran rakyat.
Sebagai pembayar cukai, rakyat berhak mendapat perkhidmatan yang mudah akses. Mewajibkan atau memaksa satu-satunya kaedah log masuk menafikan prinsip keterangkuman dan kebebasan memilih. Sistem yang baik harus menawarkan alternatif, seperti log masuk sedia ada melalui nombor kad pengenalan dan kata laluan atau PIN pengguna.
Kerajaan yang baik dan prihatin ialah kerajaan yang mendengar keluhan rakyat. Setiap dasar yang melibatkan jutaan pengguna tidak wajar diwajibkan atau dipaksa. Tindakan melaksanakan dasar secara wajib atau paksaan hanya akan menimbulkan persepsi suara rakyat diketepikan, sedangkan saya percaya kos operasi JPJ dan pembangunan MyDigital ID ditampung oleh hasil cukai rakyat juga.
Saya menyeru agar pihak Kementerian Pengangkutan dan JPJ mengkaji semula pelaksanaan log masuk menggunakan MyDigital ID dan menyediakan saluran log masuk alternatif dalam aplikasi MyJPJ bagi kemudahan rakyat.
Pendigitalan tidak boleh mengorbankan keselesaan dan hak rakyat. Sebagai pembayar cukai, kami bukan sekadar pengguna tetapi pemegang taruh utama. Dasar yang baik lahir daripada dasar yang didengar.-UTUSAN
PENGGUNA MyJPJ
Kuala Lumpur
