PENDIGITALAN kini menjadi nadi utama kepada cara rakyat berurusan dan menjalani kehidupan seharian.
Di sebalik kebimbangan terhadap aspek keselamatan serta privasi data, transformasi digital sebenarnya membuka ruang luas untuk meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan, memperkasa kesejahteraan rakyat dan mengukuhkan daya saing negara.
Persoalannya, sejauh manakah kita benar-benar bersedia melihat pendigitalan sebagai peluang bersama yang membawa manfaat dan bukannya sebagai satu ancaman?
Malaysia kini berada pada persimpangan penting dalam agenda pembangunan negara apabila pendigitalan menjadi teras kepada cara rakyat bekerja, berurusan dan menjalani kehidupan seharian.
Dalam era persaingan global yang pantas berubah, pendigitalan bukan lagi pilihan, sebaliknya keperluan strategik bagi memastikan negara kekal berdaya saing dan berdaya tahan.
Melalui dasar nasional seperti MyDIGITAL, pelaksanaan rangkaian 5G, pengukuhan keselamatan siber serta pembangunan ekosistem ekonomi digital termasuk Pusat Ekonomi Digital (PEDi), Malaysia sedang melangkah ke arah pembinaan masyarakat digital yang lebih inklusif dan seimbang.
Bagi rakyat, pendigitalan paling ketara dirasai melalui perubahan dalam penyampaian perkhidmatan kerajaan. Urusan yang dahulunya memerlukan masa panjang dan kehadiran fizikal kini boleh dilaksanakan secara dalam talian dengan lebih cekap dan teratur.
Aplikasi seperti MyJPJ, perkhidmatan eBayar, Portal MyGov serta akses kepada rekod kesihatan digital secara berperingkat melalui platform terpilih menunjukkan kesungguhan kerajaan dalam mempermudah urusan rakyat.
Pendekatan ini bukan sahaja menjimatkan masa, malah mengurangkan kebergantungan kepada proses manual dan meningkatkan ketepatan maklumat.
Dalam masa sama, kebimbangan masyarakat terhadap isu keselamatan data dan privasi perlu ditangani secara bertanggungjawab. Rakyat berhak merasa prihatin terhadap perlindungan maklumat peribadi mereka.
Namun, landskap keselamatan digital negara menunjukkan perkembangan yang semakin kukuh. Penguatkuasaan Akta Perlindungan Data Peribadi, penggunaan teknologi seperti biometrik dan penyulitan dalam sistem tertentu, serta peranan Agensi Keselamatan Siber Negara (NACSA) sebagai badan penyelaras keselamatan siber membuktikan kesungguhan kerajaan dalam memperkukuh perlindungan data.
Pendigitalan yang ditadbir dengan baik sebenarnya mampu meningkatkan tahap keselamatan dan integriti sistem perkhidmatan awam.
Pendigitalan turut berperanan penting dalam pembangunan sosioekonomi negara. Di luar bandar, inisiatif PEDi membuka akses kepada kemudahan internet, latihan kemahiran digital dan bimbingan keusahawanan berasaskan e-dagang. Usaha ini penting dalam merapatkan jurang digital antara bandar dan luar bandar serta memperkasa komuniti setempat untuk turut menikmati manfaat ekonomi digital.
Dari sudut ekonomi, pendigitalan menjadi pemacu utama pertumbuhan negara. Sektor seperti e-dagang, teknologi kewangan dan teknologi pertanian terus berkembang seiring dengan peningkatan penggunaan perkhidmatan digital.
Ekonomi digital Malaysia kini dianggarkan menyumbang lebih 23 peratus kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK), satu pencapaian yang mencerminkan potensi besar negara.
Dengan kemunculan teknologi seperti kecerdasan buatan, automasi dan analitik data, Malaysia berpeluang melahirkan lebih banyak pekerjaan bernilai tinggi serta menarik pelaburan berkualiti yang memberi pulangan jangka panjang.
Namun demikian, kejayaan pendigitalan tidak boleh diukur semata-mata melalui kecanggihan teknologi atau dasar yang digubal. Kepercayaan rakyat merupakan faktor penentu utama. Kepercayaan ini hanya dapat dibina melalui pengalaman pengguna yang positif, perlindungan data yang konsisten, dasar yang jelas serta komunikasi yang telus.
Dalam masa sama, cabaran seperti tahap literasi digital, akses kepada peranti dan kefahaman terhadap sistem baharu perlu ditangani secara berterusan agar tiada rakyat yang tercicir dalam arus pembangunan digital negara.
Secara keseluruhannya, pendigitalan negara bukan sekadar satu agenda teknologi tetapi strategi pembangunan nasional yang memberi kesan langsung kepada kesejahteraan rakyat, kecekapan pentadbiran dan masa hadapan ekonomi negara.
Dengan pelaksanaan yang berhemah serta penyertaan aktif rakyat, pendigitalan berpotensi menjadi pemangkin utama kemajuan Malaysia dalam dekad akan datang. Rakyat wajar melihat pendigitalan sebagai peluang untuk bergerak maju bersama negara, selari dengan tuntutan zaman dan aspirasi pembangunan nasional.-UTUSAN
DR. NOORDEYANA TAMBI
Pusat Kajian Pembangunan,
Sosial dan Persekitaran
Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan
Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM)
