KETEGASAN dan empati sering dianggap bertentangan, namun kedua-duanya sebenarnya boleh digabungkan secara harmoni dalam kepemimpinan dan hubungan sosial. Ketegasan merujuk kepada keupayaan menegakkan prinsip, membuat keputusan sukar dan memastikan akauntabiliti. Sebaliknya, empati melibatkan keupayaan memahami dan berkongsi perasaan orang lain serta bertindak dengan belas kasihan. Kepemimpinan berkesan menuntut keseimbangan kedua-dua sifat ini. Ketegasan menyediakan struktur yang jelas manakala empati memastikan keputusan yang adil, inklusif dan menghormati maruah manusia. Gabungan ini…
