Celcom perkenal perkhidmatan Ejen Maya Pintar

KUALA LUMPUR 1 Jun – Celcom Axiata Berhad (Celcom) memperkenalkan saluran terkini dalam melayani pelanggan iaitu perkhidmatan Ejen Maya Pintar. Ketua Pegawai Khidmat Pelanggan dan Pengalaman Celcom, Rene Werner berkata, perkhidmatan tersebut menggabungkan kecanggihan kepintaran buatan (AI) dan teknologi pembelajaran mesin (machine learning) untuk melahirkan dua karakter maya iaitu Clive dan Emma. Menurut beliau, Clive dan Emma memiliki personaliti tersendiri dan akan berinteraksi dengan pelanggan 24 jam sehari berkaitan pertanyaan…