LAMAN media sosial kini bukan sahaja menjadi tempat perkongsian gambar dan perbualan harian, bahkan berkembang menjadi medan pengaruh yang besar terhadap pemikiran dan tindakan masyarakat.
Di tengah-tengah perubahan pesat ini, kemunculan teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin menyerlah dalam membentuk dan mengatur kandungan di platform digital seperti TikTok, Instagram, X dan Facebook.
AI membuka lembaran baharu dalam dunia penciptaan kandungan. Dengan keupayaan menganalisis data pengguna, ia dapat mencadangkan trend, gaya penyampaian dan bentuk visual yang lebih berkesan. Ini membantu pencipta kandungan menghasilkan bahan yang lebih menarik, tersusun dan relevan kepada khalayak sasaran.
Proses penciptaan kandungan juga menjadi lebih pantas. AI mampu menjana teks, imej, video dan sari kata secara automatik. Menurut laporan Forbes (2023), lebih 60 peratus pencipta kandungan digital menggunakan AI untuk mempercepat proses penyuntingan dan penjadualan kandungan mereka. Ini memberikan lebih banyak masa untuk merancang strategi komunikasi yang lebih berkesan.
Selain itu, AI turut menggalakkan kreativiti dalam kalangan pencipta kandungan. Aplikasi seperti ChatGPT, Midjourney dan Canva AI memberi ruang untuk mencuba pelbagai pendekatan penyampaian. Ini merangsang idea-idea baharu dan memperkayakan kandungan di media sosial.
Secara tidak langsung, kandungan yang menarik dapat menarik perhatian pengguna dan menyampaikan mesej positif dengan lebih meluas. Misalnya, kempen kesedaran kesihatan mental yang dibantu AI dalam bentuk video animasi dan naratif suara lebih mudah difahami dan dikongsi ramai.
Walaupun AI membawa manfaat besar, ia juga menimbulkan risiko yang tidak boleh dipandang ringan. Salah satu kebimbangan utama adalah penipuan dalam talian. Teknologi AI deepfake membolehkan manipulasi wajah dan suara yang sangat realistik, sehingga sukar untuk dibezakan antara yang benar dan palsu.
Laporan Forum Ekonomi Dunia (2024) menyenaraikan penyalahgunaan AI dalam penipuan maklumat sebagai antara ancaman digital utama dunia.
Lebih membimbangkan, pengguna media sosial kini semakin sukar membezakan maklumat sahih dengan yang palsu. Dengan kewujudan bot AI yang boleh menghasilkan artikel berita palsu, penyebaran fitnah menjadi lebih mudah dan pantas. Ini bukan sahaja merosakkan reputasi seseorang, malah boleh mengganggu ketenteraman awam.
Dari sudut norma budaya dan perundangan, penggunaan AI yang tidak dikawal boleh mencemarkan adab dan kesopanan masyarakat. Sebagai contoh, kandungan bersifat seksual eksplisit atau mempersenda agama yang dijana secara automatik boleh tular dengan cepat tanpa tapisan. Dalam konteks Malaysia yang berpegang kepada nilai budaya Timur dan ajaran Islam, perkara ini sangat bertentangan.
Islam menekankan prinsip tabayyun (meneliti kebenaran sesuatu berita) seperti firman Allah dalam Surah al-Hujurat ayat 6: “Wahai orang-orang yang beriman, jika datang kepada kamu seorang fasik membawa suatu berita, maka selidikilah kebenarannya…” Ayat ini jelas menggesa umat Islam agar berhati-hati dalam menerima dan menyebarkan maklumat, apatah lagi dalam dunia digital yang sangat cepat dan terbuka.
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) serta Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 menyediakan garis panduan bagi mengawal kandungan dalam talian. Namun, cabaran besar ialah memastikan penguatkuasaan sentiasa seiring dengan perkembangan teknologi AI yang pantas.
Jelas AI adalah ‘rahmat’ jika digunakan secara bertanggungjawab. Ia membantu manusia menjimatkan masa, memudahkan tugas dan memperkayakan pengalaman pengguna di media sosial. Namun, tanpa kawalan dan nilai etika yang kukuh, ia boleh menjadi mudarat besar yang menggugat akhlak, perpaduan dan kestabilan masyarakat.
Oleh itu, masyarakat terutama pencipta kandungan wajib bersikap jujur, telus dan bertanggungjawab terhadap setiap kandungan yang dihasilkan atau dikongsi.-UTUSAN
MOHD. ZAIRUL MASRON
Universiti Teknologi Mara (UiTM)
