DALAM era perubahan yang semakin pantas, negara memerlukan pegawai awam dan pemimpin organisasi yang mampu berfikir ke hadapan, menjangka masalah serta bertindak lebih awal sebelum sesuatu isu menjadi krisis. Namun, realitinya masih terdapat pegawai yang hanya bertindak selepas sesuatu musibah berlaku. Mereka menunggu arahan, aduan, tekanan awam atau tragedi sebelum mengambil tindakan. Sikap reaktif ini bukan sahaja melemahkan kecekapan pentadbiran, malah memberi kesan langsung kepada rakyat dan negara. Pegawai yang…
