MALAYSIA sebagai sebuah negara majmuk memerlukan elemen penting dalam pembinaan negara bangsa, iaitu kemahiran insaniah. Kemahiran insaniah merangkumi aspek seperti komunikasi, kerja berpasukan, kepimpinan, pemikiran kritis, etika dan nilai profesionalisme yang bukan sahaja penting dalam dunia pekerjaan, tetapi juga dalam membentuk masyarakat harmoni dan progresif. Dalam konteks ini, kemahiran komunikasi yang berkesan sangat diperlukan agar masyarakat dapat berinteraksi secara positif tanpa menyinggung sensitiviti mana-mana pihak. Sebagai contoh, rakyat Malaysia yang…