PETALING JAYA: Kementerian Digital berharap kualiti penyampaian perkhidmatan digital kerajaan dapat ditingkatkan dengan memberi perhatian kepada pengalaman pelanggan. Menteri Digital, Gobind Singh Deo berkata, transformasi penyampaian kerajaan perlu memberi fokus kepada pengalaman pelanggan (customer experience) dan berasaskan kepada pendekatan keseluruhan kerajaan (Whole-of-Government) secara bersepadu. “Anjakan baharu ini memperlihatkan usaha proaktif kerajaan dalam melonjakkan perkhidmatan digital kerajaan melalui konsep Digital First dalam tempoh enam bulan dari Jun sehingga Disember 2024,” katanya dalam kenyataan, hari ini. Katanya, antara fokus dalam anjakan strategi ini adalah saluran digital bersepadu kerajaan berdasarkan pengalaman pelanggan. “Impak…
Sila Log Masuk atau Langgan untuk membaca berita sepenuhnya
