Sebelum itu saya telah diberi nombor pin baharu oleh pihak Bank Islam untuk melakukan sendiri pertukaran nombor pin kad kredit di mesin ATM tersebut. Namun apa berlaku urusan saya telah dibatalkan sejurus saya menekan butang pertukaran pin baharu. Keadaan itu menyusahkan saya yang telah datang dari jauh semata-mata untuk urusan itu!

Perkhidmatan di ATM sepatutnya memudahkan orang ramai, dan bukannya menyusahkan. Saya amat berharap pihak Bank Islam dapat mengambil perhatian serius terhadap aduan ini.

NORHARYATI SAHAT

Sungai Buloh, Selangor